MAINTENANCE IT

L'informatique occupe une place très importante dans les entreprises et s'en passer devient impossible. Dès lors, il est nécessaire de maintenir son infrastructure de façon à éviter toute immobilisation prolongée.

HTS vous fournit une maintenance adaptée à la taille de votre entreprise.

En externalisant la maintenance informatique vous bénéficiez d'une pluralité de compétences, de la

Vous pouvez ainsi vous concentrer sur votre activité sans vous préoccuper du bon fonctionnement de vos outils informatiques.

HTS vous propose trois manières différentes de travailler dans le cadre d'une maintenance :

• Maintenance mensuelle: Nous évaluons le coût mensuel de la maintenance de votre infrastructure et celui-ci vous est facturé en chaque début de mois. La maintenance s'effectue sur site ou en nos ateliers lorsque cela s'avère nécessaire. Elle se déroule soit dans l'heure, dans les 3 heures ou dans les 24 heures suivant l'appel du client (le coût de la maintenance varie en fonction de l'urgence souhaitée). Ainsi, vous n'avez plus à vous préoccuper des coûts supplémentaires liés à la maintenance car ce système tient compte d'éventuelles surcharges de travaux temporelles. D'autre part, cette solution offre l'avantage d'un budget informatique anuel connu à l'avance.
• Carnet d'heures: Le carnet vous permet d'acheter des heures d'intervention à l'avance par blocs de 10, 20, 50 ou 100 heures d'interventions. En achetant des blocs à l'avance, le coût horaire est moins élevé que si nous devions intervenir au tarif horaire. L'avantage de cette possibilité est de disposer d'un nombre d'interventions sur l'année et de les utiliser qu'en cas de besoin, allegeant ainsi votre budget informatique. Les heures achetées sont valables 12 mois à partir de l'achat.
• Intervention au tarif horaire: Cette solution à l'avantage d'être très souple mais plus coûteuse. En effet, elle ne permet pas à HTS de gérer la charge de travail et nécessite la plupart du temps d'intervenir en urgence. Par conséquent, l'heure facturée est toujours plus élevée qu'une maintenance planifiée.

N'hésitez pas à nous contacter